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Facturación Electrónica Tijuana: El momento de perder el miedo

¡El SAT no sabe qué inventar! Es una de las muchas frases (o pretextos) que he escuchado a lo largo del último año cuando estoy frente a un cliente que debe migrar al esquema de facturación electrónica; y hago énfasis en la palabra porque hay personas que deben por obligación fiscal y el resto que deberían por la suma de ventajas operativas y económicas que hacer el cambio representa, todo es cuestión de estar informados, bien asesorados y de perder el miedo. No se trata de dinero porque hay opciones muy accesibles, no se trata de información porque hay muchísima por todas partes y seguro que no se trata de tecnología porque es obligación de todo negocio estar actualizado más allá de su especialidad.

Después de haber sembrado (y hasta multiplicado) el terror en los contribuyentes mexicanos, de haber expuesto el gran atraso en materia de tecnología y de echarse a medio país encima, por fin estamos viendo con claridad el horizonte o como se dice coloquialmente “la luz al final del túnel”. Fueron muchos los problemas en la práctica al momento de hacer el cambio pero entre los más comunes han estado: “qué opción es mejor para mi negocio en 2010 ¿medios propios o contratar un proveedor autorizado?”, “me quedé con los brazos cruzados en 2010 y ahora necesito certificar mis facturas y no encuentro a ningún PAC en mi ciudad”, “que fulanito me dijo esto pero en el curso dijeron otra cosa, mi contador opina diferente y el SAT no me resolvió”, bueno, podría llenar hojas y hojas de estos problemas pero ninguno tan grave como uno: Iniciamos 2011, con esta obligación de certificar las facturas (CFDi) y ¡no había empresa que las certificara!, claro, habrá quien salga a decir que había uno que otro PAC publicado por el SAT, pero en su momento eran 4 y solamente 1 “medio prestaba” el servicio a los que podía.

Ahora la cosa es diferente, estamos en el mes de marzo, casi por cerrar el primer trimestre del año y podemos decir que hay más PACs de los que muchos esperábamos, no sabemos si son suficientes para todo el país, pero de que los hay, los hay. El servicio de estas empresas está mucho más regularizado que en los dos primeros meses del año y los costos empezarán a bajar a medida que la ley de oferta y demanda vaya ejerciendo su poder, mientras tanto el pastel está en manos de unos pocos, los que han logrado cumplir con todas las regulaciones del SAT.

Facturación Electrónica

Entonces, ¿qué pueden hacer las PYMES mexicanas para afrontar estas nuevas reglas del juego?, ¿cómo aprovechar los beneficios de la facturación electrónica y no tener que invertir tanto dinero ni tiempo? Yo se los voy a poner en seis simples pasos:

1. Haz un análisis de tu negocio. Piensa en qué herramientas utilizabas y escribe en papel tanto los pros como contras de ellas. Esto te ayudará a identificar áreas de oportunidad tanto en lo administrativo como en lo operativo de tu negocio.

2. Busca asesoría de un experto en el tema. Desgraciadamente no todos los contadores se actualizaron en el tema lo suficiente como para explicar claramente las opciones a sus clientes. En contraparte, el SAT ha hecho un gran esfuerzo por informar mediante cursos de capacitación pero la calidad de éstos no siempre fue la mejor. Y quienes venden x o y producto siempre tratarán de convencerte de adquirir su producto o servicio, falta ética en los negocios. Es mejor invertir un poco en obtener la asesoría de un experto a gastar innecesariamente en soluciones que no son la mejor para tu negocio.

3. Compara opciones. En el mercado hay muchos programas, proveedores de certificación y demás, huye de aquellos que no te dan abiertamente la información que les solicitas, denuncia a aquellos que te ofrecen algo fuera de regla, y sobre todo, exige el servicio tan personalizado como puedas. Las empresas están tan enfocadas en ganar el mayor volumen del mercado que se han olvidado de dar un servicio profesional al cliente.

4. ¡Invierte! Este es el parteaguas de los procesos de facturación y de comprobación fiscal, asegúrate de adquirir para tu negocio la mejor herramienta. No escatimes y luego te arrepientas porque será más caro y complicado. El asesor que contrates podrá recomendarte qué opción es la mejor para ti. Hay quienes invirtieron miles de pesos en un programa muy famoso cuando por menos de mil pesos podrían haber resuelto su necesidad. ¡Mucho ojo!

5. Capacita a tu gente. No olvides que no solo se trata de que seguir los cuatro pasos anteriores sino que una vez que tomes una decisión, invierte un tiempo adecuado en explicar a tu equipo el tema y las nuevas herramientas que utilizarán para que estén familiarizados con ellas. Esto evitará conflictos con tus clientes si es que ellos no están bien informados y te permitirá exigir a tus proveedores que también se integren al esquema digital para hacer las cosas más sencillas para todos.

6. Por último, busca y contrata al PAC que te ofrezca el mejor precio y el servicio más personalizado y cercano a ti. Recuerda que en Baja California somos pocos, y no todos tienen la estructura y experiencia suficiente como para darte lo que te mereces. Más que un simple vendedor, necesitas un consultor.

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Facturación Electrónica
Adrián es distribuidor autorizado de FEL: Facturar En Línea (PAC 55029) con oficinas en la ciudad de Tijuana . Además es socio director de la firma Grupo Consultor EFE www.grupoconsultorefe.com y de Mercallianz Corp. www.mercallianz.com. Contáctalo en ajromero@grupoconsultorefe.com

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